岗位职责：1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、回复客户留言及邮件；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决任职要求：1、大专以上学历，薪资面谈2、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；3、掌握产品知识，处理好客户的询价、报价、寄样；订单跟踪、货款跟进、安排货运；4、有优秀的市场拓展能力，能独立与国外客户洽谈业务，自觉性高，思维灵活，有独立的思考判断能力；注意：本公司在沙井和一村，请看清楚再投简历。注意：由于邮件较多，可直接拨打我司电话咨询。。